配送について
【商品発送のタイミング】
- 店舗在庫ありの場合 ⇒ ご入金確認後、通常3～7営業日となります。
- メーカーお取寄せの場合 ⇒ 納期が分かり次第ご連絡差し上げます。
【新品 : 納期遅延/納期未定/生産終了時のご対応について】
●新品掲載商品は一部在庫品を除き、基本はメーカーお取り寄せとなります。
※在庫有りの商品でもご注文のタイミングによりメーカーお取り寄せとなる場合が御座います。
●メーカーの生産状況や都合により納期遅延、納期未定、生産終了の商品も御座います。
※納期遅延の際はご注文確定前にメールにてご連絡差し上げます。
納期ご確認の上、キャンセル又はご注文のご継続のご連絡をお客様からお願い致します。
1週間以内にお客様からのご連絡が頂けない場合はご注文は自動的にキャンセルとなります。
※納期未定、生産終了の場合は商品をご用意出来ない為、ご注文は自動的にキャンセルとさせて頂きます。
以上、予めご了承下さい。
返品について
●商品の運搬中による破損(不良)による返品交換は商品到着後３日以内にご連絡下さい。
※３日以上過ぎた物に関しては、お受け致しかねますので商品到着後ただちに商品サイズ等を必ずご確認下さい。
※運送会社配達員さま立ち合いで梱包や箱に外傷が無いか必ずご確認下さい。
※３日以内でも車両装着した場合や洗浄、コーティングなど商品に手を加えた場合は返品、交換は不可となります。
※受け取り人がご注文様ご本人で無い場合でも適応となります。(送付先がディーラーさまや自動車整備工場さまでも適応となります。)
●サイズ違い、商品違いが万が一あった場合、早急に代替品のご用意をさせて頂きます。
※新品は同品、中古商品は同等品のご用意となります。
※ご用意できない商品に関してはキャンセルとさせて頂きます。その際に生じた送料、手数料は弊社負担にて対応させて頂きます。
- 注）通信販売において当店の不手際における返品の場合は、往復送料を負担致します。
（メーカー不良による返品・交換・修理の場合はメーカー保証内容に準ずる。） - 注）通信販売においては当該商品の現物確認後のご対応となります、予めご了承下さい。
(不良現品をお客様より先に発送して頂きます。) - 注）製造上の不良の場合は現品検査後にメーカーが不良を認めた場合、交換又は修理となります。
(生産終了品の場合、修理とさせて頂く場合が御座います。)
【新品メーカー発注の場合】
発注後のキャンセル・返品・交換は如何なる理由であれ、お受け致しかねます。
【返品・交換お受けできない商品】
- 車検対応サイズであっても車検/点検が不可の場合
- お客様ご指定サイズによるご注文の場合
- お客様のもとで傷または汚損が生じた場合
- お客様のもとで塗装、加工、洗浄、コーティング等をした場合
- 一度ご使用になられた場合(車両装着、走行など)
※お客様の都合による一方的なキャンセル・返品はお受けできません。
※商品到着後はただちに商品サイズ等を必ずご確認ください。
※装着後の返品はお受けできません
商品の保証について
【保証適応について】
商品自体の欠陥により、ご使用上の明かな不具合が生じた場合。
設定間違い等の販売ミスによる、ご使用上の不具合が生じた場合。
（事前にお客様の同意が有った場合、お客様からの適合確認が無かった場合は適用されません。）
1.商品の代替 ⇒ お買い上げ商品の同品又は同等商品とお取替え致します。
2.商品の返品 ⇒ お支払い頂いた商品代金（税込）をご返金致します。
3.商品の修理 ⇒ 弊社でメーカー又は専門業者に依頼、修理致します。
【保証対象商品について】
タイヤ・ホイール・ホイール関連パーツ等、掲載商品すべてが対象となります。
【保証限度額について】
保証限度額は、送料、手数料除く商品の販売金額以内とさせていただきます。
【保証期間について】
- 中古アルミホイール⇒ お引渡し日より１週間
- アウトレットアルミホイール⇒ お引渡し日より１ヶ月
- 新品アルミホイール（メーカー保証有）⇒ メーカー保証内容に準ずる。
- 新品アルミホイール（メーカー保証無）⇒ お引渡し日より１ヶ月
- 新品タイヤ ⇒ お引渡し日より１週間
- 注)タイヤに関しては、メーカー及びJATMA（社）日本自動車タイヤ協会が不良品と認定した物のみ保証対象となります。
【保証対象外商品】
- 中古タイヤ (未使用品、アウトレット品含む)
- 中古ジャンク品
- 中古現状渡し品
- 注)ジャンク品の説明が有る商品に関しては一切保証出来ません、予めご了承下さい。
【保証、対応不可事項】
- お客様のご要望の下での販売及び事前にご注意点をご了承頂いている場合
- 事前に装着確認をされていない場合の不具合、装着不可、車検、点検の不適合
- お客様の感覚的なもの並びにお客様の一方的なご都合による保証要求
（乗り心地が悪い・ノイズがうるさい・リムが少ない・見た目が悪い等々） - 明らかにお客様の元で付いた損傷・曲がり・歪み・割れ・汚損・タイヤの異常磨耗等が見られる場合
- チューナーサイズ及びツライチセッティングの車体への干渉並びに突出
- 商品代金（税込）以外のご返金 (振込手数料、代引き手数料、ローン手数料等々)
- お客様による日常の運行前点検及び整備により未然に防げたにも拘らず、放置したが為に生じた不具合及び損傷
- 当店の了承無く発生した外注費（取付費・配送費・修理代金等々）
- 納品書、保証書の無い物、並びに現品を発送又はお持ち頂けない場合
- 代理人による場合、身元確認及びご契約者様の意思確認が取れない場合
- 保証内容以外の不当な要求（足代・迷惑料・慰謝料等々の要求）
- ホイール単品交換の場合のタイヤ組み換え費用他作業工賃全般
- 運送中の破損全般 (運送会社での保証対応となります。)
- 不良品返送時の梱包費や先に代替え品発送の要求、不良品発送の拒否
- 日本国内に正規販売代理店のない海外メーカーの商品
- 当店にご連絡から1ヶ月以内にご連絡が取れない場合や御対応頂けない場合
※初期不良、運送事故は、商品到着後3営業日以内にご連絡を頂けない場合又は、3営業日以内でも車両装着した場合
※クーリングオフ制度は訪問販売、電話勧誘販売、連鎖販売取引、特定継続的役務提供
業務提供誘引販売取引のみの適応となりますので、通信販売/店頭販売には適応されません。
関係各省庁及び所轄警察署の指示指導により、不当要求防止等に関する法律第９条から第１４条を遵守致します。